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Facturation, encaissement, reversement

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Les processus du cycle des Ventes

FC02040

Format distanciel

OBJECTIFS

  • Disposer d'un socle de connaissances communes pour comprendre son rôle dans le bon déroulement des processus du cycle des ventes

  • Expliquer le contexte et les enjeux du service de l'eau. Décrire les enjeux et les éléments clefs du processus de relevé des compteurs

  • Décrire les enjeux et les étapes du processus de contrôle des consommations. Connaître les composantes et les principes fondamentaux des tarifs de l'eau

  • Identifier les modalités d'actualisation, d'élaboration et de validation des tarifs. Décrire les étapes clefs du processus de facturation

  • Décrire les éléments clefs du processus d'encaissement des factures d'eau. Repérer les éléments clefs du recouvrement des impayés
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Comprendre et piloter la facturation en cycle

FC01946

Les abonnées aux services d'eau dans l'environnement GN

OBJECTIFS

  • Situer son activité au sein du service facturation

  • Réaliser les opérations préparatoires à la valorisation des facturations en cycle des abonnés aux services d'eau

  • Piloter la valorisation

  • Réaliser les controles post-valorisation

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